Разрешаване нa конфликти
Конфликтът е част от живота и част от взаимодействието с други хора. Конфликтът не може да бъде избегнат или премахнат напълно, но е възможно да се управлява и разрешава. Можем и да се учим от конфликтната ситуация, когато подходим към нея по конструктивен начин.
Описание
Конфликтът е част от живота и част от взаимодействието с други хора.
Конфликтът не може да бъде избегнат или премахнат напълно, но е възможно да се управлява и разрешава. Можем и да се учим от конфликтната ситуация, когато подходим към нея по конструктивен начин.
Какво ще науча?
Какво е конфликта, как се развива и какви са различните видове ?
Как да идентифицирате конфликта и какви стратегии можете да ползвате за неговото управление ?
Етапи в конфликта.
Умения за справяне с конфликти.
Стъпки за разрешаване на конфликти.
Стилове при справяне с конфлитки.
Стратегии при разрешаване на конфлитки.
Основни техники за ефективно справяне с конфликтна ситуация.