8 ключови умения за всеки мениджър – 2 част
Какво ще научите от този курс ?
Как да управлявам конфликтите.
Как да разрешавам проблеми.
Как да взимам правилни решения.
Как да управлявам промяната.
Дата – 13-14.05.2025
Продължителност 2 дни (10:00 – 17:00)
Форма на обучението – Присъствено
Място на провеждане – София, Сити пойнт център
Цена за един участник – 280 лв.
В този курс ще разбере какво представлява конфликта и какви да причините за него. Ще се запознаете с видовете конфликти и какви са стъпките в ескалацията им.
Ще научете ефективни техники за управление на конфликти и стратегии за разрешаване на конфликтни ситуации на работното място. Ще разгледаме различни стилове на разрешаване на конфлики базира ни целите и личностните характеристики.
Успешното решаване на проблеми поддържа усещането за добре свършена работа и кара служителите да се гордеят с постиженията си. В резултат на въпросните вероятно ще се чувстват по-щастливи и по-ангажирани в работата си.
За екипа съвместното решаване на проблеми вероятно ще подобри ефективността, сътрудничеството, обвързването на членовете на екипа един с друг и разрешаването на конфликти.
От гледна точка на организационната промяна, една от най-често подценяваните и дори игнорираните компоненти, е как тя се отразява на служителите. Това може да е сериозен проблем, тъй като ако въпросните не я приемат, резултатите от нея може да бъдат по-лоши от актуалното състояние.
Кой ще ви помогне ?
Милен Драгиев
Милен Драгиев е създател и собственик на компания за обучения и бизнес консултации. Притежава близо 20-годишен опит в сферата на Мениджмънта и Продажбите. Последните 5 години води обучения и консултира малки и средни компания основно в сферата на Търговията. Милен Драгиев е Ръководител Учебни програми в UPskill Academy.
Какви теми ще покрием по време на курса ?
- Какво е конфликта, как се развива и какви са различните видове.
- Как да идентифицирате конфликта и какви стратегии можете да ползвате за неговото управление.
- Етапи в конфликта. Умения за справяне с конфликти.
- Стъпки за разрешаване на конфликти.
- Стилове и стратегии при справяне с конфлитки.
- Основни техники за ефективно справяне с конфликтна ситуация.
- Защо е важно да се Разрешават проблемите.
- Какво ни пречи да разрешаваме проблемите ефективно.
- Видове проблеми на база сложност и спешност.
- Седемте стъпки за разрешаване на сложни проблеми.
- Техники за откриване проблеми и оценка на потециални решения.
- Какво представлява промяната в една организация и защо се прави. Кой са участниците в промяната.
- Управление на промените или лидерство на промяната.
- Стратегии за управление на промените.
- Моделът на постепенната промяна на Левин.
Цена за един участник – 280 лв
Вашите следващи стъпки
