Преодоляване на възражения

Всеки клиент, с които говорим има своите възражения или причини да не иска да купи нашето предложение. Защо това е така? Така е защото ако клиентът ни няма резерви спрямо нашето предложение, вероятно вече щеше да си е закупил това, което предлагаме. Възражението не е отказ, то е искане за повече информация от страна на клиента. Възраженията в процеса на продажба могат да бъдат много напрягащи, но те почти винаги са част играта, така че ако искаме да сме по-успешни и да постигаме по-добри резултати, ще трябва да ги опознаем и да се научим как да ги преодоляваме. Последното означава да отговорим на клиента по начин, които да промени неговото мнение или да успокои неговите притеснения.